退保人:中介诱导
虚构投诉理由必要时撒泼
记者联系上了其中一名申请退保的消费者张小姐,她投诉的理由是:保险代理人承诺贷款,诱导她投保。
这位张小姐坦承,她在投诉时撒了谎,实际上保险代理人并没有承诺贷款。引导张小姐说谎话并投诉保险公司的,是一位名叫“彼得”的退保中介人。
▲张小姐提供与退保中介“彼得”的聊天记录
在聊天过程中可以看到
“彼得”一直唆使张小姐进行投诉
而且还强调一定要闹
沟通态度一定要强硬
必要的时候撒泼也在所不惜
“彼得”还说,张小姐跟保险业务员通电话时,最好能用“钓鱼”的手法,要做好随时录音的准备,目的是作为证据使用。不仅如此,退保成功后,“彼得”还要收取退保金额的50%作为佣金。