视频：深圳快递复工率超八成，你的快递到了吗？包裹会被污染吗？你关心的问题都在这
原标题：深圳快递复工率超八成，你的快递到了吗？包裹会被污染吗？你关心的问题都在这
▲快递员正在分拣快递。
深圳晚报2020年3月3日讯 快递业陆续恢复全网运营，快递包裹是否进行严格消毒？如何安全取件？收快递是否会有感染风险等系列问题也引起不少市民担心。对此，深晚记者走访快递市场，并采访深圳市疾病预防控制中心专家解答市民疑惑。
焦点一：
你收到的快递包裹安全吗？
记者探访：快递公司全流程消毒
3月3日上午，在龙华区大浪街道一家快递营业网点，3000多件快递包裹正在被逐一分拣。邮政快递员邹立星戴好口罩、测量体温、领取消毒水后，开启了一天的工作。
他拿起一瓶消毒液，灌装在喷壶内，并加上自来水稀释，对快递进行消毒。不到半小时，70多个快递包裹被放进了快递车里。
▲快递员对快递包裹进行消毒。
＂包裹要消毒之后，才能装车派送。＂邹立星告诉深晚记者，疫情期间，为了更好地保障快递安全，该网点对快递仓库、运输车辆、设备、场地等进行全流程消毒。与普通快递不同的是，针对湖北地区寄来的快递，邮政分拣中心会进行首次消毒。卸车到具体派送网点时，会对快递包裹进行通风留置1小时后，再进行二次消毒。
测量体温、用消毒液洗手、对快递包裹进行消毒……这样的流程，他每次送完快递都要重复一次。邹立星说，疫情期间，＂无接触配送＂成为快递的主要派送方式。为了减少接触，他一般电话告知小区居民，将快递放入智能快递柜、代收驿站或小区临时投递点。
▲快递员对运输车辆进行消毒。
深晚记者走访邮政、顺丰、圆通、中通等多家快递公司网点发现，上述快递公司均实施了全流程消毒措施。顺丰方面表示，快递中转的各个场所每天至少消毒3次以上，以此保障快件与快件存储环境的安全。针对湖北地区的快递，快递员会在湖北地区加强消毒。外地的快递包裹到达深圳时，再逐一进行消毒杀菌，最大限度降低包裹在转运过程中受污染的可能性，市民不必过于担心。
邮政方面表示，深圳邮政每个营业部还配备了足量的口罩、手套、体温计、消毒液和护目镜等防疫物质，最大程度确保一线员工的作业安全。
焦点二：
快递会传播新型冠状病毒吗？
专家回应：快递被污染的可能性较小
受疫情影响，不少市民还担心快递包裹是否会受污染的问题。近日，市民郑先生向深晚记者反映，快递企业复工后，他收到了从武汉地区寄来的快递。目前，快递放置在家门口通风，不知是否能正常签收。
深晚记者梳理发现，针对市民关心的武汉快递邮寄问题，此前，国家邮政局市场监管司副司长侯延波在接受媒体采访时表示，病毒传播目前主要通过两种渠道传播，一种是飞沫传播，另一种是通过和病人密切接触传播。＂病毒通过快件传播的风险极低。＂他表示，邮政部门已要求邮政和快递企业严格对邮件快件、运输车辆、生产作业场所进行消毒、通风，严格落实安全查验制度，严禁收寄野生动物。市民不必过于担心，正常的快件不用拒收，但要注意及时洗手。
▲快递员在快递智能柜放包裹。
快递会传播新型冠状病毒吗？深圳市疾病预防控制中心消毒与病媒生物防治所副所长朱子犁在接受深晚记者采访时表示，根据目前对新冠肺炎的认知，其主要传播途径为：经呼吸道飞沫和接触传播。一般情况下，快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性较小，病毒在快递包裹上的存活时间不长。
究竟应该如何安全收取快递？收到快递后，又该如何正确处理？朱子犁表示，市民到小区门口取快递，需要注意在出门前佩戴好口罩，尽量错峰领取快递，避免人员聚集。＂守卫生是切断病毒传播的重要途径。＂他提醒，市民收取快递后，应及时处理快递外包装，同时注意用流水洗手或使用快干型免洗手消毒剂对手部进行消毒。洗手过程中，手不要随意接触眼睛、嘴巴等部位。拆后的快递外包装应按照生活垃圾分类要求及时妥善处理。
焦点三：
快递不能进小区，末端配送咋处理？
设置临时便民服务点，完善末端配送设施
快递业恢复正常运营，快递末端的配送情况如何呢？深晚记者走访发现，由于深圳多数小区实行封闭管理，目前，多数快递员无法把快件送入小区。部分小区在门口布置了临时存放点，部分小区物业则承担了＂送货上门＂的服务。
▲部分小区在大堂设置快递临时存放点。
在具体配送时效方面，深圳圆通、中通、申通等快递网点有关负责人向深晚记者表示，受疫情影响，加之复工初期派件量较多等因素，近期快递收派时效受到影响，市民仍需要耐心等待。＂网点每天大概有700多件快递包裹，小区不能进，只能在门口等客户下来拿，速度没有以前快。＂福田区圆通快递一家网点工作人员说。
▲快递员将快递送到临时存放点。
3月3日，贯铄企业 CEO、快递专家赵小敏在接受深晚记者采访表示时，随着企业陆续复工，社会各界对快递的需求量持续增加。针对＂最后一公里＂配送的问题，上海有关部门已联系多家快递公司，共同商讨解决办法。目前，上海已发出首张小区快递出入证，允许快递员进小区。深圳有关部门可联合快递企业、小区物业，借鉴相关做法，为符合条件的快递员发放通行证，并建立相应的保障机制。
他建议，当前，门口没有设置快递智能柜的小区，最好能够划出宽敞的区域，用来收寄快递。此外，快递企业可联合行业协会、政府监管部门、小区物业，建立联动机制，设置临时快递便民服务点，进一步完善快递末端配送设施，破解快递配送＂最后一公里＂难题。（记者吴洁／文张焱焱吴洁／图）
