扫码上智能公厕2块一次，钱扣了门却不开？市民：我太难了！

原标题：扫码上智能公厕2块一次，钱扣了门却不开？市民：我太难了！

深广电第一现场2019年10月24日讯 深圳罗湖的淘金山绿道在上月底正式开放后吸引了不少的市民前往游玩和散步，可最近有市民却发来报料视频说7公里长的绿道公厕本来就少，竟然还设了一个收费的。而且收费不便宜，要2块钱！明明标着“公共洗手间”，为何要收费？

▲市民提供视频

这个公厕到底是谁设立的？收的钱又去了哪里？

不少市民抱怨收费也就罢了，还要通过手机扫码，老人小孩使用起来都不方便。扫码也能接受，可扫了后却打不开门。

急需解决内急市民直呼：上个厕所太“南”了

▲视频：记者亲测市民反映问题

淘金山绿道长达7．07公里，厕所的数量真的如市民所说那么少吗？记者走完全程发现，绿道共设有4处公厕，但其中1处仅能洗手，能解决内急的实际上只有3处，首尾出入口各一处，中间一处。

中间的“9栖霞驿站”公厕离“16沙湾驿站”出入口公厕有四五公里，游客有了内急也只能憋着。

▲收费的公厕位于出入口“1翠荫驿站”

记者在路上遇到要上厕所的市民听说前面有收费的厕所，前来散步的市民连忙摆起手：这免费的洗手间都不够，收费，那就有点闹心了。

公厕的管理员告诉记者，这是个智能厕所，上一次收2元，每次限时20分钟，处于测试运营阶段，目前已有不少市民消费了。至于为什么要收费，管理员解释，这些厕所设备齐全，而且都是智能化的，冲水智能、垃圾篓开合智能，还有冷气、紫外线防蚊虫等功能，收费很正常。

公厕的2元收费标准是怎么定的？

智能化还收费，这有必然的逻辑吗？

对此，有市民提出反对意见，认为公厕只要卫生、方便、好用就行，完全不需要智能那么高端。为了“智能”而收费，不合理。

淘金山绿道管理处负责人说，“智能厕所”是市城管局委托第三方公司设立的，收费、运营、维护都是独立的，但具体是哪个公司在运营，他们也不太清楚。

记者看到，在智能厕所扫码支付的界面显示，除了罗湖的淘金山绿道，南山、龙岗、福田等地也分布有智能厕所，数量达到69个。在福田新洲路的市政绿化带上，记者找到了这样的智能厕所。

可在采访中，却有市民投诉这个厕所只扣钱不开门，上不了，想找客服退钱也找不到，非常不便。

究竟是到别处去上？

还是花时间处理退费问题？

内急的市民朋友，真“南”……

记者尝试扫码付款，同样也打不开门。这时，公厕的管理员跑了过来，解释厕所水不够了，所以她把门给锁了。不过，门锁了，有来扫码付费却照收不误，这又算是哪门子搞法？

深圳网友评论

有人认为2元太贵，5毛到1元能接受

有人认为公厕收费盈利不合理

▲截图来源：第一现场权威发布

智能公厕的究竟是谁设立、管理的？

针对市民、网友的质疑，我们已反映给了深圳市城管局，敬请关注栏目，我们将继续追踪报道！