视频：女子投诉快递不送上门！快递小哥一怒之下，竟然送来这个…

2020-01-08 14:11来源：深广电第一现场

韵达深圳分公司承认

快递员打人一事

记者将这起快递员上门打人的事件，反映至位于上海的韵达快递总公司，韵达快递深圳分公司做出回应。

韵达快递深圳分公司公关负责人田经理：

首先从快递员本身来讲，在动手这个环节就已经不对了，他应该承担相应的法律后果；第二，我们要通过这个事情教育一批业务员，利用好岁末年关的关键时期处理好客户关系，同时维护好客户的权益；第三，针对此事我们跟受伤者保持积极的联系，争取把负面影响降到最低。

辖区警方透露，目前，上门打人的快递员曾某已被治安拘留！

市消委会：服务态度问题

是深圳快递行业投诉重灾区

记者在深圳市消费者委员会投诉部了解到，2019年市消委会共收到快递行业的投诉3585宗，其中以售后服务最为集中，达到1950宗，而关乎服务态度、甚至消费者人格尊严的案例也不少。

[责任编辑：施冰冰]

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