进驻区、街道政务服务大厅,社保业务“就近办”
不仅如此,深圳社保52项业务还进驻了27个政务服务大厅,参保人除了可以在35个社保服务厅办理社保业务,还可以在27个区、街道政务服务大厅办理部分社保业务。
预约平台正式上线,业务办理“提前约”记者了解到,为解决曾经社保服务厅“一号难求”的现象,深圳社保上线社保业务预约系统,参保人和参保企业可以通过“深圳社保”微信公众号、“深圳人力资源和社会保障局”官网提前预约社保业务办理,按照预约时间办理业务,缩短现场等候时间。
21个区、街道政务服务大厅
智慧社保已呈体系,社保服务“自主办”
此外,通过单位社保服务网页、个人社保服务网页、社保微信公众号、自助服务终端等自助渠道,原本的“实体服务大厅”向“虚拟服务大厅”转移,社保服务从线下“7小时”延伸到线上“24小时”,办事群众可以自主选择业务办理的时间和途径,业务办理更加舒心便民。同时,深圳社保局针对参保单位、参保人办理需求量大的业务,实现了20项业务“秒批”,全市社保窗口业务量减少了30%以上。目前,单位社保服务网页办理及查询事项有54项,个人社保服务网页办理及查询事项80项(其中网上办结及查询事项46项),社保微信公众号办理及查询事项46项,自助服务终端办理及查询事项43项。
值得注意的是,自2018年10月8日(社保新系统上线)至2019年7月15日,单位社保服务网页办结业务量达到945.1万笔,个人社保服务网页办结业务量102.7万笔,社保微信公众号办结业务量388.1万笔,自助服务终端查询、打印、办理业务量1197.5万笔。